Bij een goede verzorging van de chinchilla zal het diertje nauwelijks ziek zijn en kan het een leeftijd bereiken van wel 15 tot 20 jaar. Als het mis gaat met de verzorging van de chinchilla heeft dit vaak te maken met tocht in de kooi, verkeerd voedsel of vochtig hooi. Geef chinchilla’s nooit konijnenvoer maar koop chinchillabrokken. Hooi is belangrijk en stukjes fruit dienen als tussendoortje. Groenten en noten zijn ongeschikt. Calcium is noodzakelijk, in het voer maar ook in een knaagsteen. Voer chinchilla’s op vaste tijden. Ook vinden chinchilla’s het fijn om hoog in hun verblijf te eten. Tijdens de verzorging van de chinchilla valt de bijzondere vacht op. Uit een haarwortel komen meerdere haren, soms wel 40 tot 120 per wortel. Dit maakt de vacht bijzonder zacht. De chinchilla verzorgt zijn pels zelf door te baden in zand.
Heeft u vragen over de verzorging van uw chinchilla? Dan kunt u terecht bij het Konijnen- en KnaagdierenSpreekuur van de Sophia-Vereeniging.